Как вести бизнес в IT: Советы от SMM-менеджера с практическим опытом и реальными примерами!
Если вы думаете, что IT — это только про компьютеры и программистов, то вы ошибаетесь. Это ещё и про маркетинг, продажи, клиентов и... нервы из стали. Но обо всём по порядку.
Привет, друзья! Сегодня я хочу поговорить о том, как вести бизнес в IT. Да-да, именно в этой сфере, где одни пишут код, другие его ломают, а третьи пытаются понять, что вообще происходит.
1. Найдите свою нишу
В IT можно заниматься чем угодно: разработка приложений, облачные сервисы, кибербезопасность, искусственный интеллект (ну или хотя бы попытки его создать).
Главное — определиться, кто вы такие и зачем вы нужны миру.
История: Однажды я работал с компанией, которая решила стать «универсальным IT-решением». Они делали сайты, обучали нейросети, консультировали по блокчейну и даже пытались запустить собственный смартфон. В итоге их клиенты так и не поняли, чем они занимаются. Один из них спросил: «А вы случайно не делаете тостеры?» Урок: если вы хотите быть всем для всех, вы рискуете стать никем для кого.
2. Создайте контент, который работает
Как SMM-менеджер, я знаю: без качественного контента ваш бизнес в IT обречён. Люди любят узнавать новое, но ещё больше они любят, когда это подаётся интересно.
Например, вместо того чтобы писать «Мы внедрили DevOps», расскажите историю: «Наши сервера раньше падали чаще, чем мой кофе.
Теперь мы научили их стоять на ногах!
История: Один наш клиент решил написать пост о том, как они оптимизировали базу данных. Первый вариант звучал так: «Мы увеличили скорость работы на 35% за счёт рефакторинга SQL-запросов.» Скучно? Конечно! Мы переписали это как: «Раньше наш сайт открывался медленнее, чем бабушка переходит дорогу. Теперь он летает быстрее Формулы-1!» Лайков стало в три раза больше.
3. Общайтесь с клиентами
IT — это не только про технологии, но и про людей. Да-да, тех самых, которые будут использовать ваш продукт. Поэтому важно не только решать их проблемы, но и слышать их отзывы.
История: Однажды мы запустили приложение для учёта финансов. Казалось бы, всё идеально: красивый дизайн, удобный интерфейс, быстрая работа. Но через неделю нам написал клиент: «Почему у вас нет кнопки ‘Купить пиццу’?» Мы посмеялись, но потом добавили функцию заказа еды прямо из приложения. И знаете что? Она стала самой популярной фичей!
4. Не бойтесь экспериментировать
В IT всё меняется очень быстро. То, что работает сегодня, завтра может оказаться устаревшим. Поэтому будьте готовы пробовать новое, даже если кажется, что это глупая идея.
История: Один стартап решил запустить чат-бота для поддержки клиентов. Все говорили: «Это не сработает, люди хотят общаться с живыми людьми!» Но они всё равно рискнули. И знаете что? Бот стал настоящей звездой компании. Он отвечал на вопросы быстрее, чем любой оператор, и даже шутил. Одна клиентка написала: «Я влюбилась в вашего бота. Он сказал мне, что я прекрасна, даже когда я забыла пароль.»
5. Учитесь на ошибках
Никто не рождается гением IT. Даже те, кто сейчас создаёт миллиардные компании, начинали с ошибок. Главное — не бояться их признавать и исправлять.
История: Когда мы запускали первый проект, мы забыли протестировать его перед выходом. В итоге сайт упал через 10 минут после старта. Наш технический директор сказал: «Это нормально, все успешные компании начинали с провалов.» Мы ответили: «Да, но Google хотя бы продержался дольше 10 минут!» После этого случая мы всегда тестируем всё дважды.
6. Будьте терпеливы
IT — это марафон, а не спринт. Вы не станете миллионером за ночь (хотя, если станете, дайте знать!). Работайте над своим продуктом, улучшайте его и не сдавайтесь, даже если кажется, что ничего не получается.
История: Один мой знакомый разработчик потратил два года на создание своего первого приложения. За это время он услышал тысячи «нет» от инвесторов, друзей и даже своей мамы. Но однажды приложение заметили крупные инвесторы, и теперь он управляет компанией с оборотом в миллионы. Мораль: никогда не сдавайтесь, даже если ваша мама говорит, что «это не взлетит.»
Вести бизнес в IT — это как кататься на американских горках: иногда страшно, иногда весело, но всегда интересно. Главное — найти свою нишу, общаться с клиентами, экспериментировать и не бояться ошибок. А если станет совсем туго, просто вспомните: даже самые успешные IT-компании когда-то были маленькими старт апами с большими мечтами.
Так что дерзайте, и пусть ваш бизнес будет таким же быстрым, как интернет, и таким же надёжным, как ваш любимый сервер!
P.S. Если вы всё ещё думаете, что IT — это только про компьютеры, то вот вам последняя история: один программист однажды сказал: «Я не работаю с людьми, я работаю с машинами.» На что его коллега ответил: «Да, но машины не платят зарплату.»
Мы используем Интернет-сервис «Яндекс. Метрика» и файлы Cookies.
Это позволяет анализировать взаимодействие посетителей с сайтом хм.su и делать его лучше для вашего удобства . Оставаясь на сайте хм.su, Вы соглашаетесь с использованием Интернет-сервиса «Яндекс. Метрика» и файлов Cookie Policy.
Функционал
Always active
Техническое хранилище или доступ к нему строго необходимы для законной цели обеспечения возможности использования конкретной услуги, явно запрошенной абонентом или пользователем, или с единственной целью осуществления передачи сообщения по электронной сети коммуникаций интернет и оказания услуги.
Предпочтения
Техническое хранилище или доступ к нему необходимы для законной цели сохранения предпочтений, которые не запрашиваются подписчиком или пользователем.
Статистика
The technical storage or access that is used exclusively for statistical purposes.Файлы cookie и страницы сайтов, которые вы посещаете, создают файлы cookie. В них хранится информация о вашем взаимодействии с этими сайтами. Благодаря файлам cookie пользоваться интернетом проще и удобнее. Например: вход в аккаунт выполняется автоматически; на сайтах сохраняются выбранные вами настройки; показывается более полезный контент с учетом вашего местоположения. Есть два типа файлов cookie: Собственные файлы cookie создаются сайтами, которые вы посещаете (то есть теми, URL которых указан в адресной строке). Такие файлы относятся к данным, которые сайты сохраняют на устройстве. Сторонние файлы cookie создаются другими сайтами. Контент с таких сайтов, например изображения, реклама или текст, может быть встроен на страницы, которые вы посещаете. Любые из этих сайтов могут сохранять файлы cookie и другие данные для персонализации.
Маркетинг
Сайт хм.su, применяет открытые файлы cookie и уделяет большое внимание вашей конфиденциальности, стремясь обеспечить ясность и понятность для посетителей. Мы используем файлы cookie для сбора определенных персональных данных (например, информацию о посещенных страницах, IP-адреса, уникальные идентификаторы, электронную почту). Кроме того, для предоставления лучших скидок от нас и наших партнеров(SmartApe ; Яндекс.Метрики-веб-аналитики для бизнеса и Google Аналитики) вы даете свое полное безоговорочное согласие на обработку указанных вами данных: фамилии, имени, отчестве и дате рождения. Файлы cookie необходимы для нормального функционирования сайта в интернете и корректного открытия страниц в браузере и/или приложении, cookie можно настроить самостоятельно в настройках вашего браузера и/или приложения, подробное описание находится на странице Cookie Policy. Вы даете согласие на использование ваших данных для проведения маркетинговых исследований и рекламных акций проводимых нами и/или нашими партнерами. Если вы не согласны с данным соглашением, мы настоятельно рекомендуем вам воздержаться от просмотра страниц и под страниц сайта хм.su. Техническое хранилище или доступ к нему необходимы для создания профилей пользователей для отправки рекламы или для отслеживания пользователя на веб-сайте или на нескольких веб-сайтах в аналогичных маркетинговых целях.